Hustrun, som fortfarande envisas med att använda lokal mail med Apples Mail.app, har varit på mig i några dagar nu och klagat på att hon har problem med att få iväg sina mail. Nu fick jag, via DN, förklaringen.
Marcus Adaktusson på Bredbandsbolaget berättar för DN att de har haft problem med utgående mejl från kunder som använder, vad Marcus kallar ”externa e-postprogram som Outlook”.
Varför säger de inte direkt att de har problem med en trasig SMTP-server? Och varför använder de inte sin funktion för att rapportera driftstörningar? Och varför måste man vara inloggad som kund hos B2 för att få se denna?
Internetleverantörer och webbhotell är över lag alldeles för dåliga på att rapportera driftstörningar, något som jag idag även har diskuterat med Surftown. Det lönar sig bättre att rapportera sina fel själva än att vänta på att ens kunder ska börja rapportera dem på sina bloggar.