På måndag (11 maj) ska jag delta som betatestare i ett debatt-event som går under namnet DebateOn. Ett ställe där man kan träffa oliktänkande… Så här beskrivs evenemanget på sajten debateon.se:
Vår tanke är att en DEBATE ON debatt ska vara inspirerande och energigivande efter-jobbet-event. En kort men intensiv verbal kamp mellan två vältaliga men högst oeniga debattörer. Påhejade av en hetsande moderator och en engagerad publik.
Jag är förstås dödsnervös för att inte vara tillräckligt vältalig. Till råga på eländet ska jag möta Brit Stakston som arbetar på JMW Kommunikation i en debatt om företagens vara eller icke vara på Twitter. Min ståndpunkt kommer att vara att företagstwittrarna bör hålla sig borta medan Brit talar för dem.
Naturligtvis tycker jag att rena företagskonton är rätt urtråkiga. Det finns inget så blodlöst som företag i sociala medier. Ingenting så enkelspårigt. Samma sak med organisationer. Utan att föregå debatten så misstänker jag att Brit kommer att tala om fördelen med direkt kommunikation både med företagen och från företagen. Möjligheterna att direkt och i stunden kunna kommunicera med nöjda eller missnöjda kunder. Säkert kommer företagsnamn som Dell, Spotify, Com Hem (och Com Hem) och kanske Boxer-Robert.
Hon har fullt med bra exempel också, och skrev nyligen en skitbra bloggpost om hur mycket banker kan vinna på att finnas på plats i sociala medier.
Min inställning, åtminstone på måndag, är att Twitter är ett underbart verktyg för kommunikation och diskussion och för att sprida idéer och nyheter mellan människor. Och att företag inte kommunicerar. Det gör däremot människor som arbetar på företag. I den mån de redan finns på Twitter, och tillåts ha en identitet som förknippas med företaget, så kan de vara otroligt mycket bättre på att tala för både sin och företagets synpynkter. Företagen kan och bör finnas på plats på Twitter, men jag har väldigt svårt att se att det går att verkligen kommunicera med eller från ett företagskonto. Inte på riktigt.
Jag samlar argument. Kanske kan vi lika gärna inleda måndagens debatt här? Ett Alfa-test inför måndagens beta-test? Och kom gärna och hjälp mig beta-testa på måndag. 17 – 18.30 på Eken bar, Hilton Slussen.
{ 6 comments }
Jag har bloggat om min nervositet inför betatesten av DebateOn på måndag: http://tr.im/kHxr
This comment was originally posted on Twitter
Kul att du är laddad Nikke, vi ser fram emot din kamp mot Brit!
Bra idé att crowdsourca argumentinsamlingen!
Tips till alla: Hashtaggen på twitter för detta event är #debateon och vi har en Twitter-widget för det på http://debateon.se
Företag med opersonliga konton har inte tagit steget fullt ut i sociala medier. Det är inte längre företagens uppgift att ”styra” dialogen om företaget (läs: skriva menlösa pressreleaser). Företagen måste släppa det och fokusera på att istället leverera bra tjänster/produkter. Det kommer att skapa en positiv dialog om företaget i sociala medier.
Personliga konton, med kopplingar till företaget (genom kanaler eller hash tags), är inte bara att föredra för en mer personlig känsla. Utan en enskild officiell ambassadör öppnar man upp och förenklar dialogen hos fler människor (utanför företaget). Man får helt enkelt fler inofficiella ambassadörer.
Jag är övertygad om att företagskontona kommer försvinna över tiden. Det är en kvarleva av traditionella medier i sociala medier, ett sätt att försöka hålla kvar vid gamla traditioner.
Personligt är bra men det är inte alltid man _vill_ ha personlighet. De icke-personliga Twitter-kontona kan användas som rena informationsflöden, mer likt RSS. Det ena behöver inte utesluta det andra.
Tack för din input Jonathan!
Du är ju ett praktexempel på hur bra det är att ha en social person som sköter företagets sociala engagemang på webben. Du fick ju verkligen upp Binero på den sociala kartan under din tid där, och det under ditt eget namn. Det gillar jag. Du är ett föredöme för min sida av debatten.
Visst har du rätt i sak Erik, men ikväll är det motstridighet som gäller och jag kommer inte att gå med på något liknande!
Comments on this entry are closed.
{ 5 trackbacks }