Loopia hade driftstörningar just när JMW Talkshow skulle gå i sändning. Därför fick Nikke Index idag fungera som tillfällig sajt för direktsändningen idag. Vi pratade Google och PR (inte PageRank utan Public Relations) samt presenterade en liten bit ur JMWs kursprogram för våren (där jag kommer att finnas med).
Har ditt företag rutiner för att bemöta offentligt framförd kritik?
Helt fristående från min genomgång om hur man bör och inte bör göra för att rädda sitt varumärke i sökmotorerna när vinden blåser snålt så har Per Axbom tagit fram en utmärkt miniguide över hur man bör bete sig när det dyker upp kommentarer (såväl positiva som negativa) om ens företag på webben. Det här är bra grejer! Riktigt bra faktiskt!
Att försvara sina sökresultat i sociala medier
Strax före jul drabbades företaget Hewal av vad som närmast måste liknas vid en PR-mässig katastrof. I sin strävan efter att bli av med ett oönskat blogginlägg, som kritiserar företagets sätt att sälja provabonnemang som går över i årsabonnemang som inte kan sägas upp och som i väldigt hög grad stör bilden av företaget, har man råkat stövla in i en ännu värre situation.
Äkta blogglänkar gör hela skillnaden
Bloggar och sökmotoroptimering förknippas numera allt oftare med begreppen omvärldsbevakning och PR. Allt fler företag börjar förstå att en negativ forumtråd eller bloggpost från ett forum eller en blogg med bara en handfull besökare om dagen, med tiden kan innebära bra mycket sämre PR än en negativ tidningsartikel – om än i en stor och prestigeladdad dags- eller branschtidning. För där papperstidningen hamnar i återvinningen och glöms bort lever bloggar och forumtrådar kvar och kan när som helst plockas fram i Google-resultaten.
UPS kontaktar Dan via advokaten
Jag ser hos Dan att han har fått brev från advokatfirman Lindhs DLA Nordic. Brevet handlar förstås om Dans roliga bloggpost om UPS som under den senaste månaden, tillsammans med andra UPS-negativa texter, har klättrat i sökresultaten när man Googlar på UPS. och är återigen ett exempel på att man borde skriva boken ”Hur man kommunicerar med bloggare för dummies”.