Det svåraste med att vara webbhandlare är inte som många tror att hålla en webbutik flytande. Det svåraste är att hålla transportkostnaderna inom rimliga gränser. Det gäller att få till bra avtal med posten och andra speditörer, och när det går fel är man ofta helt i händerna på dessa speditörer. När jag läser hos Dan om hur UPS behandlar sina kunder efter att UPS har gjort fel så går det kalla kårar utefter ryggraden.
Vad har en liten webbhandlare att sätta emot när den stora speditören spänner musklerna? Tja.. kanske ett missklädsamt sökresultat kan hjälpa till?
Jag sällar mig till dem som nu ropar: Heja Dan och bu för UPS.
